Politique de confidentialité

Nous recueillons les renseignements personnels que vous fournissez directement ainsi que les renseignements générés automatiquement lorsque vous interagissez avec le Site Web :

• Renseignements d’identification et coordonnées : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale, nom de l’entreprise et fonction.
• Renseignements transactionnels : produits et services au sujet desquels vous vous renseignez, devis émis, commandes passées, état du paiement et dossiers de livraison.
• Renseignements techniques : adresse IP, type de navigateur, identifiants de l’appareil, système d’exploitation, URL de provenance, pages consultées et horodatages.
• Dossiers de communication : messages que vous nous envoyez, billets du service à la clientèle et notes de réunion.
• Renseignements de marketing : préférences d’abonnement, inscriptions à des événements et réponses aux sondages, lorsque vous les fournissez.
• Renseignements sur les personnes candidates : renseignements transmis pour un emploi ou une autre occasion, comme le curriculum vitæ, les antécédents professionnels et scolaires, les qualifications, le résumé de profil, les préférences de poste et de type de travail, le salaire attendu, les disponibilités, le lieu, l’autorisation de travail, les références, les liens vers un portfolio et les notes d’entrevue ou d’évaluation. Veuillez ne pas fournir de renseignements personnels sensibles que nous n’avons pas demandés.

Nous utilisons les renseignements personnels aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes, préparer des devis, exécuter les commandes et fournir le service à la clientèle.
• Gérer les relations avec les détaillants et les fournisseurs, y compris les processus de crédit et d’intégration.
• Recevoir et évaluer les candidatures, vérifier les qualifications et les références lorsque la loi le permet, communiquer avec les personnes candidates, organiser des entrevues ou des évaluations, prendre des décisions de recrutement ou d’engagement et conserver des dossiers à des fins juridiques, administratives et de possibilités futures lorsque la loi le permet.
• Améliorer le Site Web, nos produits et nos services au moyen d’analyses et de recherches.
• Respecter les obligations légales et protéger nos droits ainsi que la sécurité d’autrui.
• Envoyer des communications de marketing sur les produits, promotions et événements lorsque vous avez consenti à les recevoir.

Nous communiquons des renseignements personnels uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation des fins énoncées ci-dessus, aux catégories de destinataires suivantes :

• Fournisseurs de services retenus pour exercer des fonctions en notre nom, notamment le traitement des paiements, l’expédition et la logistique, l’hébergement informatique, les logiciels de conception, la gestion de la relation client, l’administration du recrutement et l’évaluation des candidatures, sous réserve d’obligations contractuelles de confidentialité et de protection des données.
• Avec votre consentement ou lorsque la loi le permet autrement, le détaillant local choisi pour votre commande, dans la mesure raisonnablement nécessaire pour organiser l’exécution, le ramassage, la livraison, les retours ou l’assistance après-vente.
• Si vous demandez séparément une installation ou un autre service de détaillant, un installateur ou un autre fournisseur de services lorsque la communication est nécessaire au service demandé ou autrement permise par la loi.
• Les autorités gouvernementales, organismes de réglementation ou organismes d’application de la loi lorsque la loi l’exige ou afin de protéger nos droits.
• Les successeurs dans le cadre d’une opération commerciale, comme une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, sous réserve de mesures de protection de la confidentialité.

Sous réserve du droit applicable, de ses conditions et de ses exceptions, vous pouvez disposer des droits suivants à l’égard de vos renseignements personnels :

• Accès : demander la confirmation que nous détenons des renseignements personnels à votre sujet, y avoir accès et, lorsque la loi l’exige, obtenir de l’information sur leur utilisation et leur communication.
• Rectification : demander la correction de renseignements personnels inexacts, incomplets ou équivoques.
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles et d’un préavis raisonnable; ce retrait peut limiter notre capacité à fournir un produit, un service ou une occasion demandés.
• Cessation de la diffusion ou désindexation : lorsque la législation québécoise s’applique et que ses conditions sont remplies, demander la cessation de la diffusion de renseignements personnels ou la désindexation ou la réindexation d’un hyperlien qui permet d’y accéder.
• Suppression : nous demander de supprimer des renseignements personnels. Ce droit n’est pas absolu; nous pouvons refuser ou limiter la demande lorsque la conservation ou le traitement demeure permis ou exigé par la loi, notamment à des fins juridiques, contractuelles, de sécurité, de tenue de dossiers ou de gestion des différends.
• Portabilité : lorsque la législation québécoise s’applique, demander que les renseignements personnels informatisés recueillis auprès de vous vous soient communiqués ou soient, à votre demande, communiqués à une personne ou à un organisme autorisé dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Ce droit est assujetti aux conditions et exceptions prévues par la loi, notamment lorsque la communication soulève des difficultés pratiques sérieuses, et ne vise pas les renseignements créés ou inférés à partir de renseignements vous concernant.
• Décisions automatisées : si une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé est prise à votre sujet, recevoir l’avis requis et, sur demande, les renseignements exigés par la législation québécoise applicable, présenter vos observations et demander un examen par une personne en mesure de réviser la décision.
• Plainte : déposer une plainte auprès de notre responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez également communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou l’organisme provincial compétent. Au Québec, cet organisme est la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI).